CONDICIONES GENERALES DE
oscararagon.es
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- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web oscararagon.es del que es titular Oscar Aragón Tejido (en adelante, Oscar Aragón Xculptor).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
Oscar Aragón Tejido, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: Oscar Aragón Tejido
- Su nombre comercial es: Oscar Aragón Xculptor
- Su NIF es: 12777910F
- Su domicilio social está en: CL RAMÍREZ, 8 – 34005 – Palencia – España
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Teléfono: 649774552
- Email: info@oscararagon.es
- Dirección postal: CL RAMÍREZ, 8 – 34005 – Palencia – España
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Oscar Aragón Xculptor se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos aparecen en pantalla.
Oscar Aragón Xculptor se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo Oscar Aragón Xculptor podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, Oscar Aragón Xculptor se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de oscararagon.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en oscararagon.es
- DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
Oscar Aragón Xculptor pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de oscararagon.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente vía correo electrónico lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, Oscar Aragón Xculptor podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará del mismo modo en el que se ha ejecutado el pago.
En el caso de que Oscar Aragón Xculptor se retrasará injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en oscararagon.es es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra:
Una vez seleccionado el artículo que deseas comprar, deberás pulsar sobre el mismo y seleccionar el número de artículos que deseas.
Una vez seleccionado el número de artículos, deberás pulsar sobre la opción «añadir al carrito”
Después debes de pulsar sobre la opción «Finalizar Comprar», revisar el pedido e indicar tus datos personales y aceptar la Condiciones generales de venta.
Una vez aceptada la compra y realizado el pago, recibirás un correo electrónico con la descripción de tu pedido.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Oscar Aragón Xculptor por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura. A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento dirigiéndose a nuestro correo de atención al cliente para recibir la factura en papel.
- ENTREGA
PRODUCTOS:
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega se realizarán en un plazo de 10 días hábiles.
- Correo postal o empresas de mensajería:
El plazo máximo de entrega será de 10 días hábiles.
Península Ibérica: Los gastos de envío de los productos que no son personalizados están incluidos en el precio, para el resto destinos, se informará debidamente antes de realizar el pago.
Para los productos que son personalizados los gastos de envío se calcularán conforme al volumen del material utilizado para su realización, se informará debidamente antes de realizar el pago.
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en oscararagon.es vendrán expresados en euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
- Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se consultarán a través del correo electrónico u otro medio de comunicación. Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
- Gastos de envío: están incluidos en el precio para los envíos dentro del Península Ibérica, para el resto de los destinos se informará debidamente antes de realizar el pago.
- En las piezas solicitadas de forma personalizada los gastos de envío se calcularán conforme al volumen del producto y se informará sobre ello antes de realizar el pago.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
- FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
- Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de:
IberCaja
IBAN:ES93 2085 8157 8103 3038 0712
Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.
- Bizum
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la aplicación Bizum de su cuenta bancaria. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma aplicación de pago utilizada.
- Stripe pyment
Pasarela de pago virtual para realizar transacciones de forma segura.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Oscar Aragón Tejido sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, Oscar Aragón Xculptor procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento,
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
En el caso de que el motivo de la devolución sea por producto defectuoso, se tendrá que comunicar a Oscar Aragón Xculptor en un plazo máximo de 24hrs dirigiendo un correo electrónico a info@oscararagon.es. Para ello puede utilizar el formulario del desistimiento. La devolución del producto defectuoso se realizará sin costes para el cliente.
- GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD CON LOS BIENES
Los productos adquiridos a través de oscararagon.es, gozan de un período de garantía de 3 años. El empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de los bienes. Este periodo de garantía se aplicará solo, en la medida en que lo permita la naturaleza del bien.
Los bienes entregados por el empresario al consumidor o usuario se considerarán conformes con el contrato cuando cumplan los requisitos subjetivos y objetivos que sean de aplicación siempre que, cuando corresponda, hayan sido instalados o integrados correctamente, sin perjuicio de los derechos de terceros a los que se refiere la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios en su art.117.
Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, o los defectos derivados de toda causa exterior.
- RESPONSABILIDAD DEL EMPRESARIO Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Oscar Aragón Xculptor el cliente deberá dirigirse al número de teléfono 649774552 o a través de la dirección de correo electrónico info@oscararagon.es
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el castellano.
Información al consumidor y usuario sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes
Procedimiento para ejercer su derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por los medios que ponemos a su disposición, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Oscar Aragón Tejido CL RAMÍREZ, 8 – 34005 – Palencia – España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes».
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN
A la atención de:
Oscar Aragón Tejido
CL RAMÍREZ, 8 – 34005 – Palencia – España
Teléfono: 649774552
Email: info@oscararagon.es
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
| PRODUCTO / SERVICIO | REFERENCIA |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| Número de pedido: | |
| Fecha de pedido: | Recepción del pedido: |
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:
Información básica sobre Protección de datos
Responsable: Óscar Aragón Tejido; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones promocionales; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a info@oscararagon.es; Información adicional: https://grupocfi.es/privacidad/oscararagon.
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
Oscar Aragón Tejido
CL RAMÍREZ, 8 – 34005 – Palencia – España
Teléfono: 649774552
Email: info@oscararagon.es
| PRODUCTO / SERVICIO | REFERENCIA |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
| ________________________________________________________________ | __________________ |
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
| Número de pedido: | |
| Fecha de pedido: | Recepción del pedido: |
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En ________________________ a _____ de __________________ de ______ .
Firma:
Información básica sobre Protección de datos
Responsable: Óscar Aragón Tejido; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones promocionales; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a info@oscararagon.es; Información adicional: https://grupocfi.es/privacidad/oscararagon.
